Términos y Condiciones

Introducción

Estos términos y condiciones establecen las normas de uso de nuestro Sitio Web, Nuestros Servicios y los derechos y obligaciones de Candelaria Beruti (en adelante, "PrismaMed" o la "Plataforma") y el Usuario.

El uso de nuestra "Plataforma" en cualquier forma, se regirá por estos términos y condiciones. Al acceder y utilizar nuestra "Plataforma", el Usuario reconoce y acepta estos términos y condiciones. En caso de no estar de acuerdo deberá abstenerse de utilizar la "Plataforma".

1. Titularidad y aceptación

El sitio web y la plataforma PrismaMed son administrados por Candelaria Beruti, con domicilio en Av Bancalari y V50, General Pacheco, Buenos Aires.

El acceso, navegación, registro o utilización de PrismaMed implica el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones.

PrismaMed podrá establecer condiciones particulares para determinados servicios, planes o integraciones.

2. Descripción del servicio

PrismaMed es un sistema de gestión para profesionales y organizaciones de salud. Sus funcionalidades pueden incluir, entre otras, agenda y turnos, gestión de pacientes, formularios, historia clínica digital, asistencia para la elaboración de notas, recetas y órdenes, comunicaciones y portal para pacientes.

Las funcionalidades disponibles pueden variar según el tipo de usuario, plan contratado, etapa de implementación, ubicación o integraciones habilitadas.

PrismaMed proporciona herramientas tecnológicas y no presta servicios médicos ni reemplaza el criterio profesional. Las decisiones clínicas, diagnósticos, tratamientos, indicaciones, recetas y órdenes son responsabilidad exclusiva del profesional interviniente.

3. Usuarios y registro

Podrán utilizar PrismaMed profesionales de la salud, centros médicos, personal autorizado, pacientes y otros usuarios habilitados. Cada usuario deberá brindar información verdadera, completa y actualizada.

Las credenciales son personales y no deben compartirse. El usuario es responsable de mantener su confidencialidad y de informar de inmediato cualquier acceso no autorizado o incidente relacionado con su cuenta.

Los profesionales y centros son responsables de administrar los permisos de sus colaboradores y de verificar que quienes accedan a información de pacientes estén debidamente autorizados.

4. Uso de la Plataforma

Los usuarios se comprometen a utilizar PrismaMed de manera lícita, diligente y conforme a estos Términos. Queda prohibido acceder a información sin autorización, utilizar cuentas de terceros, alterar o destruir datos, vulnerar medidas de seguridad, introducir software malicioso, realizar extracciones masivas o utilizar la Plataforma para fines fraudulentos, abusivos o contrarios a la normativa aplicable.

PrismaMed podrá limitar, suspender o cancelar accesos cuando resulte necesario para proteger a los usuarios, la información, la seguridad del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Información clínica y contenido

La información clínica registrada en la Plataforma es incorporada, revisada o administrada por los profesionales y centros de salud. Estos son responsables de su exactitud, pertinencia, actualización y utilización en la atención del paciente.

Algunas funcionalidades pueden asistir en la transcripción, organización, resumen o preparación de documentación. Los resultados generados por estas herramientas deben ser revisados por el profesional antes de ser utilizados, incorporados a la historia clínica o compartidos con el paciente.

El contenido disponible en el sitio web tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento médico ni reemplaza una consulta profesional. PrismaMed no es un servicio de emergencias.

6. Datos personales y confidencialidad

PrismaMed podrá tratar datos identificatorios, de contacto, administrativos, técnicos y de salud en la medida necesaria para operar la Plataforma, prestar sus funcionalidades, brindar soporte, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

El tratamiento de datos se realizará conforme a la normativa aplicable y a la Política de Privacidad de PrismaMed, que complementa estos Términos. Los profesionales y centros deberán cumplir las obligaciones que les correspondan respecto de la información de sus pacientes y del secreto profesional.

PrismaMed adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. El acceso estará limitado a usuarios y proveedores autorizados que necesiten intervenir en la prestación del servicio.

Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la normativa vigente mediante el canal de contacto informado por PrismaMed.

7. Portal de pacientes

El portal permite al paciente acceder a la información y documentación que su profesional o centro ponga a disposición. El paciente es responsable de mantener sus datos de contacto actualizados y de proteger el acceso a su cuenta y dispositivos.

La información del portal no reemplaza las indicaciones directas del profesional. Ante dudas, síntomas nuevos, empeoramiento o una urgencia, el paciente deberá comunicarse con su profesional o acudir al servicio de salud correspondiente.

8. Recetas, órdenes e integraciones

Las recetas, órdenes y demás documentos se emitirán mediante las funcionalidades o integraciones disponibles. El profesional es responsable de verificar la identidad del paciente, el contenido del documento y el cumplimiento de los requisitos aplicables a su actividad.

PrismaMed puede integrarse con servicios de terceros, tales como proveedores tecnológicos, sistemas de prescripción, comunicaciones, almacenamiento o procesamiento. La disponibilidad y funcionamiento de dichos servicios puede depender de sus respectivos proveedores.

9. Propiedad intelectual

El software, diseño, marcas, contenidos, documentación, bases técnicas y demás elementos propios de PrismaMed pertenecen a Candelaria Beruti o a sus respectivos licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa aplicable.

El usuario recibe un derecho limitado, personal, no exclusivo y revocable para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos. No podrá copiar, modificar, distribuir, comercializar, realizar ingeniería inversa ni explotar sus componentes sin autorización.

Los usuarios conservan los derechos que les correspondan sobre la información y documentación que incorporen a la Plataforma.

10. Disponibilidad y modificaciones

PrismaMed procurará mantener la Plataforma disponible y segura, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones, cambios o interrupciones por razones técnicas, operativas, legales o de seguridad.

PrismaMed podrá modificar, incorporar o discontinuar funcionalidades. Cuando un cambio afecte de manera relevante el uso del servicio, se procurará comunicarlo con una antelación razonable.

11. Responsabilidad

Cada usuario es responsable por el uso que realice de la Plataforma. Los profesionales y centros son responsables de la atención médica, de las decisiones clínicas y del contenido que registren o compartan.

PrismaMed será responsable por sus obligaciones como proveedor tecnológico en los términos previstos por la normativa aplicable. No responderá por decisiones profesionales, información incorrecta aportada por usuarios, uso indebido de cuentas, fallas de terceros o hechos ajenos a su control razonable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos implica renuncia o limitación de derechos que no puedan ser excluidos conforme a la legislación vigente.

12. Condiciones comerciales

Las características, precio, vigencia, forma de pago, cantidad de usuarios y límites de cada plan serán los informados al momento de la contratación. Las promociones o períodos gratuitos podrán estar sujetos a condiciones particulares.

La suspensión, cancelación o baja de un servicio no afectará las obligaciones pendientes ni los deberes legales relacionados con la conservación, acceso o entrega de información clínica.

13. Enlaces y sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. PrismaMed no controla ni es responsable por sus contenidos, disponibilidad, seguridad o políticas. La inclusión de un enlace no implica aprobación o garantía.

14. Modificación de estos Términos

PrismaMed podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales. La versión vigente estará disponible en el sitio web o en la Plataforma, indicando su fecha de actualización. La continuación del uso después de su publicación implicará la aplicación de la nueva versión, en la medida permitida por la normativa vigente.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable y al domicilio de las partes, respetando los derechos inderogables de usuarios y consumidores.

16. Contacto

Las consultas relacionadas con PrismaMed, estos Términos o el tratamiento de datos podrán enviarse a través de los canales de contacto publicados en el sitio web.